기준은 출발 시각이 아니라 최종 목적지 도착 시각이에요. 3시간 이상 늦으면 1,500km 이하 250유로, 그보다 긴 EU 역내선과 1,500~3,500km는 400유로, 3,500km 초과는 600유로를 받을 수 있어요.
Compensair 표에는 장거리 항목이 하나 더 있어요. 3,500km가 넘는 노선에서 3~4시간 늦으면 300유로, 4시간을 넘으면 600유로예요. 항공사가 대체 경로를 줬는데도 2·3·4시간 늦었다면 금액이 50% 줄 수 있어요.
항공사가 거절할 때 쓰는 말은 불가항력이에요. 항공 교통 관리 결정, 정치적 불안, 악천후, 보안 위험, 항공사 외부 파업이 예로 나와요. 날씨 때문이라는 설명을 들었다면 같은 시간대에 다른 항공편이 떴는지 확인해 보라고 Compensair도 권해요.
돈과 별개로 2시간 이상 지연되면 식사, 음료, 전화나 이메일 2건이 항공사 부담이고, 다음 날로 밀리면 숙박도 제공돼요. 영수증을 모아 두고 무료 조회를 해 보세요. 가능성이 있으면 서류는 Compensair가 맡아요.
지금 받을 수 있는 혜택
| 혜택 | 쿠폰 | 조건 |
|---|---|---|
| 무료 조회보상 대상인지 무료 확인, 성공 시에만 보수 | — | 신청 자체는 무료예요. 보상금이 지급되면 받은 금액의 35%가 서비스 비용이고, 추가 법무 비용이 생기면 10%가 더 붙을 수 있어요. |
Compensair 상품 정보 자세히 보기항공편 지연·결항 보상, 최대 600유로승객 1인당 최대 600유로 · 신청은 2분이면 끝 · 지연 보상은 거리별로 · 결항은 14일이 기준선자주 묻는 질문
출발 지연도 보상되나요?
보상은 최종 목적지 기준이에요. 출발 5시간 이상 지연이면 환불과 귀환 항공편 권리가 생기지만, 금액은 도착 지연에 따라 정해져요.
EU 261은 어떤 항공편에 적용되나요?
EU 역내선, 항공사와 무관하게 EU에서 출발하는 항공편, EU 항공사가 EU로 도착하는 항공편이에요. 아이슬란드, 노르웨이, 스위스도 포함돼요.
지연은 언제까지 청구할 수 있나요?
보통 비행일로부터 3~6년이고 항공사마다 달라요.
