基準になるのは出発時刻ではなく、最終目的地への到着時刻です。3時間以上遅れると、1，500km以下は250ユーロ、それより長いEU域内線と1，500〜3，500kmは400ユーロ、3，500km超は600ユーロが対象になります。
Compensairの表には長距離の補足があります。3，500kmを超える路線で3〜4時間の遅れなら300ユーロ、4時間を超えれば600ユーロです。代替ルートの提示を受けても2・3・4時間遅れた場合は、金額が50%減ることがあります。
航空会社が拒否するときの理由は特別な事情です。航空交通管理の判断、政情不安、悪天候、保安上のリスク、航空会社外部のストが例に挙がっています。天候を理由にされたら、同時刻に他の便が飛んでいないか確認するようCompensairも勧めています。
お金とは別に、2時間以上の遅れでは食事、飲み物、電話やメール2回分が航空会社負担になり、翌日に回されれば宿泊も出ます。領収書を残して無料診断を試し、見込みがあれば書類はCompensairに任せられます。
いま使える特典
| 特典 | コード | 条件 |
|---|---|---|
| 無料診断対象かどうかを無料で診断、成功時のみ費用 | — | 申請は無料です。補償金が支払われた場合、受取額の35%がサービス手数料で、追加の法務費用が生じれば10%が加わることがあります。 |
Compensairの詳しい情報を見る遅延・欠航の補償請求、最大600ユーロ乗客1人あたり最大600ユーロ · 申請は2分で完了 · 遅延補償は距離で決まる · 欠航は14日前が分かれ目よくある質問
出発の遅れも補償されますか？
補償は最終目的地で測ります。出発が5時間以上遅れると払い戻しと戻り便の権利が生じますが、金額は到着の遅れで決まります。
EU261はどのフライトに適用されますか？
EU域内線、航空会社を問わずEUを出発する便、EU系航空会社でEUに到着する便です。アイスランド、ノルウェー、スイスも含まれます。
遅延はいつまで請求できますか？
通常はフライトから3〜6年で、航空会社によって異なります。
