Vuelo cancelado: reembolso frente a compensación
Son cosas distintas, y elegir una no siempre anula la otra.
- Comprobación gratis, sin ganar no pagas
- Hasta 600 € por reclamación (EU 261)
- Vuelos de los últimos 2 a 6 años
El reembolso devuelve el precio del billete. La compensación es una cantidad fija adicional que depende de la distancia: 250 € hasta 1500 km, 400 € en vuelos de la UE más largos y entre 1500 y 3500 km, y 600 € por encima.
Si la aerolínea cancela, debe ofrecerte tres opciones: reembolso más vuelo de vuelta cuando hay conexión, transporte alternativo lo antes posible o un vuelo posterior cuando te convenga. Al elegir una pierdes las otras dos, aunque la aerolínea todavía puede deberte compensación.
El plazo del aviso decide el dinero. Si te avisan con más de 14 días, no hay compensación. Entre 14 y 7 días, no se paga si el vuelo ofrecido sale como mucho 2 horas antes y llega menos de 4 horas después. Con menos de 7 días, los límites son 1 hora antes y menos de 2 horas después.
Si aceptaste el cambio de ruta y llegaste con 2, 3 o 4 horas de retraso, la suma puede reducirse a la mitad: 125 €, 200 € o 300 €. Las cancelaciones por circunstancias extraordinarias quedan excluidas, y la aerolínea debe probar cuándo te informó, así que conserva el correo de aviso.
Ofertas disponibles
| Oferta | Código | Condiciones |
|---|---|---|
| GratisComprobación gratuita, sin ganancia no pagas | — | Presentar el caso no cuesta nada. Si hay cobro, la tarifa de servicio es el 35 % de la compensación, y puede sumarse un 10 % por gastos legales si hacen falta. |
Ver Compensair en detalleCompensación de vuelos, hasta 600 €Hasta 600 € por pasajero · Dos minutos para empezar · Retrasos: pago según la distancia · Cancelaciones y la regla de 14 díasPreguntas frecuentes
¿Puedo pedir el reembolso y reclamar igualmente?
Según la guía de Compensair, la aerolínea puede deber compensación aunque elijas el reembolso, y la cantidad depende de la duración del vuelo.
¿Cómo demuestro cuándo me avisaron?
La aerolínea debe probar si te informó personalmente y cuándo. Aun así, guarda cualquier correo o mensaje sobre la cancelación.
¿Un avión que vuelve al origen cuenta como cancelación?
Sí, cuando el avión regresó al aeropuerto de salida y te pasaron a otro vuelo.
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