Compensación de vuelos, hasta 600 €
Vuelo retrasado, vuelo cancelado, embarque denegado o conexión perdida: la portada de Compensair menciona justo esos cuatro casos. Sus clientes cobran de media 450 €, y la empresa dice reclamar a más de 150 aerolíneas de 60 países, vuelos chárter incluidos.
Indicas los datos del vuelo y una breve descripción, y el software comprueba si tienes derecho a algo. Después Compensair prepara los documentos, los envía a la aerolínea y gestiona las respuestas por ti.
Con 3 horas o más de retraso al llegar, el Reglamento 261 paga 250 € hasta 1500 km, 400 € en vuelos de la UE más largos y entre 1500 y 3500 km, y 600 € por encima de 3500 km. La tabla recoge además 300 € para vuelos de más de 3500 km que llegan con 3 a 4 horas de retraso.
Si te avisan con menos de 14 días de antelación puedes reclamar 250 €, 400 € o 600 € según la distancia. Si el vuelo alternativo te deja casi a la hora, la cantidad puede bajar a 125 €, 200 € o 300 €.
Si hiciste el check-in a tiempo, con documentos en regla, y no cediste tu plaza, la denegación de embarque se paga con las mismas tres franjas de distancia. Además puedes elegir entre el reembolso del billete y otro vuelo.
La tabla de rutas muestra que la normativa europea cubre todo vuelo que sale de la UE, sea cual sea la aerolínea, y los que llegan a la UE con una aerolínea europea. Un vuelo entre dos aeropuertos de fuera de la UE queda fuera del Reglamento 261.
El Reglamento 261 fija 250 € hasta 1500 km, 400 € en vuelos de la UE más largos y entre 1500 y 3500 km, y 600 € por encima. Compensair cita 450 € como media cobrada por sus clientes.
Revisar y presentar el caso es gratis. La tarifa es el 35 % de lo recuperado y se descuenta solo cuando llega el dinero; con abogados externos o tasas judiciales puede añadirse un 10 % de gastos legales.
No. La nacionalidad no influye; cuentan la ruta y la aerolínea que opera el vuelo.
Algunas aerolíneas contestan en 2 o 3 días y otras en 4 a 6 semanas. La media para lograr un acuerdo previo a juicio es de unas 8 semanas, y la vía judicial puede llegar a 16 o 20 semanas.
Normalmente se pueden reclamar vuelos de los últimos 2 a 6 años, según la aerolínea y la ruta.
Un consentimiento firmado y los datos del vuelo con el número de reserva o de billete. Para pagarte, Compensair pide datos bancarios y copia del pasaporte.
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