한국 스토어 하단에는 무료 배송과 보안 결제, 간편한 반품이 세 가지 약속으로 적혀 있어요. 결제 수단에는 비자, 마스터카드, 아멕스, JCB, 다이너스, 디스커버, 페이팔, KCP, 카카오가 나와요.
반품은 주문한 상품을 받은 날부터 14일 이내예요. 유럽 스토어의 약관에는 반품 접수 후 15일 안에 상품을 보내고 5유로가 환불액에서 빠진다고 적혀 있으니, 한국 스토어 조건은 결제 화면에서 다시 확인하세요.
매장에 상품을 가져가면 맞춤형 무료 반품 서비스를 받을 수 있다고 안내돼 있어요. 온라인에서 산 상품은 교환이 안 되고, 반품 후 새로 주문하는 방식이에요.
공식 안내에 따르면 주문 처리에 영업일 1~2일이 걸리고 세일 기간에는 더 길어질 수 있어요. 표준 배송은 나라에 따라 3~6영업일, 특급은 1~2영업일이에요.
지금 받을 수 있는 혜택
| 혜택 | 쿠폰 | 조건 |
|---|---|---|
| 공식몰이자벨마랑 공식 온라인 스토어에서 새 시즌 컬렉션 만나기 | — | 한국 스토어는 무료 배송, 주문 후 14일 이내 반품 가능 |
Isabel Marant 상품 정보 자세히 보기이자벨마랑 신상, 공식몰에서웨지 스니커즈와 니트 한 벌 · 청바지 옆에 늘어지는 스웨이드 백 · 스네이크 프린트 앵클부츠 · 스터드와 참을 단 코냑 스웨이드 백자주 묻는 질문
배송비는 무료인가요?
한국 스토어에는 무료 배송이라고 표시돼 있어요. 조건이 있다면 결제 단계에서 확인되니 장바구니에서 예상 금액을 먼저 보세요.
환불은 얼마나 걸리나요?
유럽 스토어 기준으로 반품 상품이 아틀리에에 도착한 뒤 영업일 15일 안에 처리돼요. 환불은 처음 결제한 수단으로 같은 통화로 돌아와요.
잘못 왔거나 파손된 상품은요?
고객 서비스에 연락하거나 반품 요청에서 사유를 적어 접수해요. 고객 서비스는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지(중앙유럽시간) 응대해요.
