买二手票最在意的是靠不靠谱。Ticombo把答案写成了条款：每笔订单都在保障范围内，四种情形可全额退款。
这四种情形是：票没有按时送到，收到的票与订单不符，票无效或被拒绝入场，活动取消且没有改期。退款包含手续费和运费。
期限很重要。迟到需在最晚送达日后5天内申请，不符需在3天内且活动前至少2天，无效需在开场后5天内。
带Ticombo Choice标识的挂牌最高退购买价的150%，额外部分上限为1000欧元。延期或改期的活动不予退款，因为票在新日期依然有效。
申请可在“我的购买”中提交，或带上订单号发邮件给客服。在确认送达之前，Ticombo会暂扣付给卖家的款项。
当前可用的优惠
| 优惠 | 优惠码 | 条件 |
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| 5%使用优惠码PSADMI，Ticombo订单立减5% | PSADMI | 结账时输入的额外优惠码。 |
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哪些情况不在保障范围？
单纯反悔，以及上述四种以外的问题。
在哪里提交申请？
用户区的“我的购买”，或写明订单号的邮件。
手续费会退吗？
会，全额退款包含所有手续费和运费、处理费。
