欧洲站的标准配送在订单超过300欧元时免费。日本站的免运费线是70,000日元，香港站的特快配送则是4000港元。
订单处理需要1至2个工作日，促销期可能更久。标准配送视国家为3至6个工作日，特快为1至2个工作日。
收货后14天内可申请退货，随后15天内寄回。退款金额中会扣除5欧元退货费，包裹抵达工坊后的15个工作日内退款。
线上订单不能换货，无论邮寄还是到门店。需要先退货，再重新下单。
支付方式因国家而异，包括Visa、Mastercard、美国运通、大来卡、PayPal和Klarna。客服在周一至周五的10点至18点（中欧时间）接听。
当前可用的优惠
| 优惠 | 优惠码 | 条件 |
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运费是免费的吗？
欧洲站标准配送满300欧元免费。其他分站用各自货币的门槛。
怎么申请退货？
扫描包裹里卡片上的二维码，或在我的账户中操作，也可以用首页的退货申请入口。
信用卡什么时候扣款？
确认订单时只做授权。订单发出后才会扣除全额。
